Gestão de redes sociais
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Nos últimos anos a forma de fazer marketing mudou bastante graças à internet e as redes sociais, hoje as empresas conseguem ter um contato mais direto com o seu público-alvo. No entanto, o marketing feito na internet e principalmente nas redes sociais precisa de uma estratégia bem elaborada para que as metas sejam atingidas.
Quero OrçamentoPor mais absurdo que pareça, ainda há pessoas que acreditam que gerenciar redes sociais é uma atividade amadora. "Meu sobrinho também mexe no Facebook", "Achei um site que faz isso automaticamente", "Ah, mas é só postar uma foto bonita e um textinho".
Acredite! Essas são algumas das frases ouvidas pelos nossos profissionais de social media.
Mas ao contrario fazer a gestão de redes sociais é uma atividade séria, que exige muito estudo e pode ser responsável pelo sucesso ou pelo o fracasso de uma empresa.
Uma estratégia completa de gerenciamento de redes sociais precisa de planejamento, análise de dados, expertise em produção de conteúdo direcionado, conhecimento de mídia paga e muito mais.
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Bem, há várias respostas para essa pergunta, uma delas é competição!
As redes sociais são locais repletos de perfis, muitos deles comerciais, que estão em busca de crescimento. Mesmo um segmento menor, é bem provável que já existam alguns perfis do mesmo nicho nas redes sociais.
E a única forma de se destacar é fazendo uma boa gestão das redes sociais, para conquistar os usuários e se diferenciar dos concorrentes.
Tem mais, você, como usuário, provavelmente se depara com uma quantidade enorme de conteúdos na sua timeline todos os dias. Agora pense como isso afeta uma marca.
Em meio a tantos conteúdos criativos, dinâmicos e atraentes, conseguir despertar a atenção do público não é fácil. É preciso manter-se atualizado e entender o comportamento dos usuários.
A importância do planejamento na gestão de redes se encaixa perfeitamente aqui, para planejar, você precisa entender onde, quando e como deve fazer as publicações.
Quero OrçamentoEm geral, as empresas percebem o poder das mídias sociais em duas circunstâncias: para divulgar um produto ou serviço ou quando veem sua marca avaliada publicamente.
Sem o devido monitoramento, a divulgação é pouco efetiva, pois existem metodologias aplicáveis a esse tipo de publicidade que garantem o sucesso das campanhas. Não basta ter uma página da empresa no Facebook, se não houver um profissional atuando por trás das publicações — com a ajuda das ferramentas adequadas — para o sucesso da ação.
O outro caso — da avaliação pública da marca — é mais complicado ainda. Uma boa avaliação deve ser visível, pois traz confiabilidade para o negócio. A pessoa que se interessa pelo seu serviço e procura a página da empresa em uma rede social, certamente vai se interessar pelas opiniões dos seus clientes.
Assim, não é preciso dizer que uma avaliação negativa tem um impacto enorme sobre a credibilidade da marca. No entanto, a resposta da empresa também é avaliada por um novo cliente e, por isso, é fundamental ter alguém que acompanhe a página para responder a todas as críticas, boas ou ruins.
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As redes sociais funcionam como a voz da sua empresa, pois através delas é possível se comunicar com o seu publico para deixa-lo ainda mais próximo da sua marca. Dessa forma o cliente confiará mais na sua empresa comprando o seu produto ou serviço.
As redes sociais conseguem aumentar o fluxo de acesso de pessoas interessadas nos seus produtos ou serviço podendo gerar mais vendas ou oportunidades de negócios.
As redes sociais conseguem passar informações importantes como a satisfação do seu cliente, quando você oferece algum produto ou serviço nas mídias sociais são gerados comentários positivos ou não.Desta forma é possível medir se o seu produto ou serviço está satisfazendo ou não o seu consumidor.
As empresas quando estão nas redes sociais conseguem ganhar mais credibilidade e confiança no seu segmento, por que hoje em dia o público-alvo consegue ter mais confiança nas empresas que possuem uma presença online.
As redes sociais são ótimas ferramentas de comunicação com o seu cliente através delas é possível esclarecer dúvidas, ou saber a opinião das pessoas sobre o seu produto.
A rede social possui um alcance gratuito que pode ser útil para divulgar os produtos ou serviço. No entanto, para alcançar mais pessoas interessadas você deve investir e esse investimento é mais baixo do que outros meios de comunicação como rádio e TV e traz mais resultados positivos.
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